Over RIHO

RIHO helpt je je droombadkamer te realiseren: stijlvol, comfortabel en ontspannend. Met hoogwaardige en innovatieve oplossingen uit onze eigen Europese productie creëren wij slimme en herkenbare ontwerpen die zowel esthetisch als functioneel zijn. Onze sterke collecties combineren kwaliteit met gebruiksgemak. Samen met retailformules, specialistische showrooms, technische groothandels en projectpartners bouwen wij aan langdurige relaties en duurzaam succes.

Over jouw functie

Als Medewerker Commerciële Binnendienst in Diest ben jij hét aanspreekpunt voor onze Poolse klanten en partners. Je draagt bij aan onze betrouwbaarheid door duidelijke afspraken te maken, vragen zorgvuldig te beantwoorden en klanten te ondersteunen met jouw kennis van onze producten. Samen met je collega’s van sales en service na verkoop zorg je voor efficiënte processen en een klantbeleving die past bij de kwaliteit waar RIHO voor staat.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol combineer je onze kernwaarden met jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Betrouwbare specialist: je bouwt kennis op van ons productaanbod en zorgt ervoor dat Poolse klanten altijd bij jou terechtkunnen.
• Klantgerichte partner: je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en partners (Pools & Nederlands), denkt actief mee, neemt werk uit handen en draagt bij aan langdurige relaties.
• Innovatieve ontwikkelaar: je ondersteunt de verdere verbetering van onze serviceprocessen en werkt samen met collega’s om slimme oplossingen te realiseren.
• Slimme eenvoud: je voert bestellingen in, verwerkt servicevragen en zorgt dat administratieve processen overzichtelijk en gebruiksvriendelijk blijven.

Daarnaast werk je nauw samen met de dienst na verkoop en internationale collega’s om de Poolse klant steeds de beste ondersteuning te bieden.

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent nauwkeurig en ordelijk, zowel in communicatie als administratie.
• Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig goed functioneren.
• Je hebt minimaal een diploma in een commerciële of administratieve richting (bachelor of gelijkwaardig door ervaring).
• Je beheerst Pools en Nederlands uitstekend; kennis van Engels, Frans, Duits of Russisch is een plus.
• Je bent vlot en klantvriendelijk aan de telefoon.
• Je bent administratief sterk en vaardig met Microsoft Office; ervaring met ERP (bij voorkeur SAP of SAP S/4 Hana) is een plus.
• Gevoel voor kleur, vormgeving en interieur is een extra troef.
• Twee of meer jaar ervaring is een voordeel, maar ook gemotiveerde schoolverlaters zijn welkom om te solliciteren.

Wat wij bieden

• Een vaste baan (minimaal 32 uur tot fulltime, werkuren: 08.30u - 12.30u en 13.00u - 17.00u, vrijdag tot 16.30u) binnen een groeiende, internationale onderneming.
• Een aangename werksfeer: graag komen werken vinden we belangrijk.
• Marktconform salaris, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Na inwerkperiode mogelijkheid om tot 2 dagen per week thuis te werken.
• Opleidingen en trainingen die jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling ondersteunen.
• Een half uur pauze per werkdag.
• Een gezellige kantine met koffie, thee, koelkast, magnetron en natuurlijk je collega’s.
• Regelmatige bedrijfsbijeenkomsten en activiteiten voor de nodige ontspanning.
• Interessante personeelskortingen.