Chez RIHO, nous respectons votre vie privée. C’est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec soin et en toute sécurité. Nous voulons vous garantir que vos données sont entre de bonnes mains chez nous.

La présente Déclaration de confidentialité décrit la manière dont RIHO International b.v. (ci-après désignée RIHO) traite vos données personnelles. Nous obtenons ces données parce que vous recherchez des informations nous concernant sur notre site web (www.riho.com), nos médias sociaux, nos applications, etc. (ci-après désignés canaux en ligne), vous réagissez aux messages dans lesquels nous sommes mentionnés, vous vous abonnez pour recevoir des nouvelles à propos de nous ou vous nous contactez de toute autre manière. Grâce aux données recueillies, nous vous aidons à nous contacter de manière aisée et agréable et nous veillons à vous fournir des informations précieuses.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (Data Protection Officer) à l’adresse privacy@riho.com.

Comment collectons-nous vos données ?

RIHO peut recueillir des informations vous concernant de plusieurs manières :

• directement auprès de vous - Par exemple, lorsque vous nous envoyez un e-mail, lorsque vous nous appelez pour nous poser une question, lorsque vous faites appel à notre service clientèle ou participez à un concours que nous organisons
• via nos canaux en ligne - Aux fins de la prestation et de l’optimisation de nos services en ligne, entre autres, nous collectons différentes données par le biais de nos canaux en ligne

Quelles données collectons-nous ?

RIHO peut traiter différentes données des utilisateurs, y compris des données à caractère personnel. Les données vous concernant que RIHO peut collecter sont les suivantes :

• données de contact - telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le numéro de client que vous avez fournis
• données recueillies sur nos applications et notre site web - telles que l’adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil, les données de trafic et de localisation et vos activités sur nos canaux en ligne
• données publiées par vous - telles que des commentaires sur des blogs ou des messages sur les réseaux sociaux gérés par nos soins
• informations relatives à vos préférences - telles que les (catégories de) produits que vous préférez et vos centres d’intérêt

Que faisons-nous avec les données que nous collectons ?

Nous utilisons les données recueillies pour :

• exécuter vos requêtes
• vous permettre d’accéder rapidement et facilement à la page web souhaitée
• éviter toute frustration, puisque vous ne devrez pas communiquer les mêmes données chaque fois que vous consulterez notre site web
• mesurer les données relatives aux utilisateurs
• veiller à ce que vous ne receviez que des publicités en ligne ciblées correspondant à vos données personnelles, à vos centres d’intérêt et à votre comportement en ligne

À quoi consentez-vous ?

• En acceptant les cookies sur notre site web, vous acceptez que nous vous adressions des communications publicitaires et marketing personnalisées.
• Si vous nous approchez directement, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations ou des offres relatives à des informations similaires futures. Ces communications peuvent se faire par e-mail, via des notifications push et web, par SMS ou sur les plates-formes de médias sociaux. Vous pouvez modifier ces préférences marketing à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données.
• Si vous vous abonnez à notre bulletin d’information électronique, nous pouvons vous communiquer toutes sortes d’informations sur RIHO et nos produits par e-mail. Vous pouvez vous désabonner de ce bulletin d’information à tout moment.
• Si vous participez à un concours, vos données sont automatiquement disponibles pour une publication sur nos canaux en ligne.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu’avec des entreprises qui nous fournissent des services tels que marketing, profilage, reporting et assistance technique. Ces entreprises traitent vos données de manière aussi vigilante et sécurisée que nous. Nous ne sommes pas responsables si des parties autres que celles mentionnées ci-dessus utilisent vos données personnelles disponibles sur nos canaux en ligne et portent ainsi atteinte à votre vie privée.

Comment pouvez-vous protéger vos données ?

Vous pouvez à tout moment consulter, adapter et, si nécessaire, (faire) modifier ou supprimer vos données. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données. En outre, en ce qui concerne les bulletins d’information, nous vous offrons toujours la possibilité de vous désabonner de la liste de diffusion. Et, bien entendu, vous pouvez prendre vous-même des mesures en gérant avec soin votre mot de passe et les paramètres des cookies.

Comment et pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

RIHO met tout en œuvre pour assurer la sécurisation optimale de vos données. Tous nos collaborateurs soulignent l’importance de notre politique de confidentialité et ont déclaré y adhérer. Seuls les collaborateurs dont la fonction l’exige ont accès à vos données. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que le temps nécessaire pour vous fournir les services demandés. Nous supprimerons vos données en toute sécurité lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à ces fins, conformément à la politique de notre entreprise.

RIHO se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons dès lors de consulter régulièrement cette page pour vérifier si des modifications y ont été apportées.